Última actualización: 14 de junio de 2026
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las «Condiciones») regulan la adquisición de los cursos y contenidos formativos ofrecidos a través de https://academia.pequeterapia.com (la «Academia»). La compra de cualquier producto de la Academia implica la aceptación plena de estas Condiciones, que el usuario declara haber leído y comprendido con carácter previo.
1. Identificación del titular
- Titular: Joana Martín Martínez («Pequeterapia»)
- NIF: 51460729T
- Domicilio: 03013 Alicante (España). Dirección postal a efectos de reclamaciones disponible a requerimiento.
- Correo electrónico: info@pequeterapia.com
- Teléfono: +34 614 292 859
2. Objeto
El objeto de la Academia es la venta y entrega de cursos y contenidos formativos online de carácter divulgativo y educativo. Estos contenidos no constituyen un servicio de diagnóstico, tratamiento ni atención psicológica clínica, ni sustituyen la consulta con un profesional sanitario.
3. Información previa y proceso de compra
Antes de finalizar la compra, el usuario dispone en la ficha de cada curso de la información esencial: características principales, precio total con impuestos incluidos y forma de acceso. El proceso de contratación consta de los siguientes pasos:
- Selección del curso y adición al carrito.
- Registro o identificación como usuario y cumplimentación de los datos de facturación.
- Aceptación expresa de estas Condiciones y de la Política de Privacidad.
- Pago mediante la pasarela segura.
- Confirmación de la compra por correo electrónico y alta del acceso al curso.
El contrato se entiende perfeccionado en el momento en que el usuario recibe la confirmación del pedido. La Academia conservará constancia electrónica de la transacción.
4. Precios e impuestos
Los precios mostrados están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos que resulten aplicables en cada caso. Pequeterapia se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento; los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
5. Formas de pago
El pago se realiza online a través de pasarelas de pago seguras (Stripe / WooPayments). Pequeterapia no almacena los datos completos de la tarjeta, que son tratados directamente por el proveedor de pago bajo sus propios estándares de seguridad. Podrá emitirse factura a solicitud del usuario con los datos facilitados.
6. Entrega y acceso al curso
Al tratarse de contenido digital, el acceso al curso se habilita de forma inmediata o en el plazo indicado tras la confirmación del pago, a través de la cuenta del usuario en la Academia. El acceso otorga una licencia de uso personal e intransferible, quedando prohibida la reproducción, distribución o cesión de los contenidos a terceros.
7. Derecho de desistimiento y su excepción
Con carácter general, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Excepción aplicable a esta Academia (contenido digital): de acuerdo con el artículo 103.m) de dicha norma, el derecho de desistimiento no será aplicable a la entrega de contenido digital no prestado en soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y con su conocimiento de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento. En consecuencia, una vez el usuario accede o comienza a visualizar el curso tras haber prestado dicho consentimiento en el momento de la compra, no procederá el reembolso.
Si el usuario no ha accedido todavía al contenido, podrá ejercer el desistimiento dentro del plazo escribiendo a info@pequeterapia.com, indicando el pedido. En tal caso se reintegrará el importe abonado por el mismo medio de pago utilizado.
8. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el usuario puede dirigirse a info@pequeterapia.com o al teléfono +34 614 292 859. Las reclamaciones se atenderán en el menor plazo posible. El usuario consumidor tiene a su disposición las hojas oficiales de reclamaciones y puede acudir a los organismos de consumo competentes.
9. Resolución de litigios
Las partes procurarán resolver de forma amistosa cualquier controversia. El usuario consumidor puede someter el conflicto a los sistemas de resolución alternativa de litigios en materia de consumo, en particular a la Junta Arbitral de Consumo correspondiente, así como presentar su reclamación ante la administración de consumo de su comunidad autónoma.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor cuando este tenga tal condición; en su defecto, los de Alicante.